ช่วยเหลือ

นโยบาย

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไข
   การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของเรา ผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้

• เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นโดยพิพิธภัณฑ์ศิลปะไทยร่วมสมัยเพื่อให้ข้อมูลและจำหน่ายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับผลงานศิลปะ และสินค้าของที่ระลึกอื่น ๆ
  
• ผู้ใช้งานตกลงที่จะใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และต้องไม่กระทำการใดที่อาจสร้างความเสียหายต่อระบบ ความปลอดภัย หรือข้อมูลภายในเว็บไซต์
  
• พิพิธภัณฑ์ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือระงับการให้บริการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  
  

2. นโยบายความเป็นส่วนตัว
   เรามุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรม เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้าและให้บริการลูกค้า
  
• เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปขาย หรือเปิดเผยให้บุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า หรือเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
  
• ผู้ใช้งานสามารถติดต่อขอแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
  
  

3. ข้อมูลผลิตภัณฑ์และนโยบายราคา

• สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับผลงานศิลปะภายในพิพิธภัณฑ์ เช่น ของที่ระลึก งานพิมพ์ ศิลปะจำลอง สินค้าลิขสิทธิ์ และสินค้าฝากขายอื่น ๆ จากบุคคลภายนอก
  
• ภาพสินค้าบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อการนำเสนอในเชิงการตลาด อาจมีความแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย
  
• ราคาสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  
• พิพิธภัณฑ์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่ราคาหรือสต็อกสินค้าแสดงผลผิดพลาด
  
  

4. นโยบายการจัดส่งสินค้า

• เราดำเนินการจัดส่งสินค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ
  
• ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ขนาดพัสดุ และประเทศปลายทาง
  
• ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่และบริการขนส่งที่เลือก
  
• สำหรับการจัดส่งต่างประเทศ ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบค่าภาษีนำเข้าหรือค่าธรรมเนียมศุลกากร (ถ้ามี)
  
  

5. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
   เพื่อความยุติธรรมและโปร่งใสในการซื้อสินค้า

• ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่เกิดจากความไม่พอใจส่วนบุคคล เช่น สีหรือรูปแบบแตกต่างเล็กน้อย
  
• สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ามีความเสียหายจากกระบวนการผลิต หรือได้รับผิดจากรายการที่สั่งซื้อ
  
• กรณีเคลมสินค้ากรุณาแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบหลักฐาน เช่น วิดีโอขณะเปิดพัสดุ รูปถ่ายสินค้า และใบเสร็จ
  
• การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว ภายใน 7–15 วันทำการ
  
  

6. นโยบายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ผลงานศิลปะทั้งหมด เครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อผลงาน ภาพถ่าย และเนื้อหาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของพิพิธภัณฑ์หรือผู้สร้างสรรค์ผลงานตามกฎหมาย
  
• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
  
• การละเมิดลิขสิทธิ์อาจมีผลทางกฎหมายตามที่กำหนด
  
  

7. การสนับสนุนลูกค้าและบริการ
   สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ หรือการจัดส่ง สามารถติดต่อทีมงานได้ที่:
   LINE Official: @mocabangkok
   E-mail: info@mocabangkok.com